中国的高铁近10年发展迅猛，靠的就是运行速度。为什么高铁的速度会比普通火车快？原因在于高铁的每一节车厢都能提供动力，普通火车的动力只是由火车头提供。正是因为高铁组的每一部分都发挥了强大动力，才促成了中国速度。延伸至医院管理领域，医院的中层干部就是每一节车厢的动力源，只有激发了中层干部的动力，才能促进医院管理的快速发展。

医院改革能否不断深化，医疗质量和医院的发展能否不断提高和推进，都有赖于中层干部作用的有效发挥。所以，加强对中层干部的培养与管理，是医院管理中至关重要的一环。如何有效的发挥中层干部的管理作用，九鼎顾问依据多年来的医院管理咨询经验，今天主要围绕“医院中层领导的定位”来分享几点认识。

一、 医院中层干部应具备的六点素质与能力

一位优秀的医院中层干部必须具备六点素质与能力：

1、中层干部不等于学术带头人，但应争取在学术上能带头。能追得上进展，能洞察全局，把握得住发展方向；

2、要富有进取精神，勇于争取新工作，完成高目标。经营上要有多出成果、出业绩、提高科室知名度的决心和行动；

3、善于学习别人的长处和管理方法，不断学习政策、业务、管理知识，在团队中起模范带头作用。事事从我做起，虚心听取意见，扬善弃恶，发扬正气；

4、要有奉献精神。肯于牺牲自我，时时想到集体；

5、要善于调动大家的积极性，能团结合作，发挥团队作用；

6、要善于沟通内、外，了解别人和外单位的工作、水平和动向。能注意建立合作关系。

二、清晰了解中层干部在医院管理中的地位，发挥角色作用，创造团队价值

（一）医院中层领导的地位

医院的中层干部是医院的中坚力量，起着承上启下的作用，是介于医院党政领导班子和职工之间的人员，他们既是医院领导层决策的执行者，又是医院各项工作的组织者、管理者。医院领导班子作出的决策，关键要通过中层干部去推动、去落实、去实践。所以一位优秀的中层干部应成为医院管理中的纽带而非中梗阻。

（二）医院中层领导应该充当的角色

1、在科室质量、安全、技术进步方面充当学科带头人，这是核心。首先科主任要尽量确保质量安全，做好组织和管理工作，质量安全决定了科室的生存和病人的生命与健康，是最核心的，但科室发展则要靠技术进步。因此科主任还要能挑起学科建设的重担，把握学科发展方向，带领团队提高技术水平；

2、在文化、战略、团队管理方面做一名高效的管理者，这是重点。首先要建立具有凝聚力的正确导向的科室文化，然后要与大家共同探讨形成科室发展的规划共识，这样就做到了志同道合；然后关键在于人事分配机制，使得科室员工能够配合科室的发展战略和文化要求。如人员分工与培养、二级分配、科室培训与文化活动等。尤其是要注意科室成员的成长，着力发掘科室里的“苗子”（包括人品素质好、有领导才能的年轻人以及业务尖子），给予培养、提拔，帮助他们达到更高的水平和提到适当的岗位，给他们机会，让他们崭露头角。要提携，不可妒才，更不能压制新生力量，本科室出现几个尖子或领导应视为科室的光荣；

3、在服务、营销、品牌方面做一名优秀的经营者，这是目标。首先要不断提升技术服务水平，不断提升患者满意度；然后要打造科室特色，提升行业影响力；最终要提示整个科室的品牌在区域的竞争力和排序，从而促进科室发展和效益提升。

（三）技术人员与管理人员的区别管理

鉴于医疗行业的特殊性，管理者几乎都是来自于优秀的业务骨干，因此普遍面临技术人员向管理者的转型问题。现就医院技术人员与管理人员的差异化特点进行分析，详见下图：

总之，对于医院中层干部而言，其定位是配合医院的整体要求，以部门业绩指标和计划为目标，组织本部门员工完成部门绩效。其定位是部门组织者，其成功与否的标准是部门业绩。

综上所述，要做一个好的中层干部，一定要明确组织对角色的要求，只有清晰中层干部在组织中的地位，才能更好地发挥中层干部的管理价值。以组织驱动激发团队活力，使医院这列动车驶入管理发展的快车道。

作者 | 喻强